Termes et Conditions d'Utilisation

Acceptation des Conditions

En accédant au service IPTV SMARTERS et en souscrivant un abonnement sur le site officiel-iptv-smarters.fr, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présents termes et conditions d'utilisation.

Ces termes constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (l'utilisateur) et IPTV SMARTERS France (le prestataire de service). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre service.

L'utilisation du service vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions, y compris toute modification ultérieure publiée sur ce site. Ces conditions s'appliquent à toute personne âgée d'au moins 18 ans et résidant dans un pays où l'utilisation de ce service est légale.

Description du Service IPTV SMARTERS

IPTV SMARTERS est un service de streaming en ligne qui vous permet d'accéder à des contenus audiovisuels via Internet (IPTV — Internet Protocol Television). Le service comprend notamment :

• 35 000+ chaînes en direct (live TV) en qualité HD, Full HD et 4K Ultra HD, couvrant la France, l'Europe et le monde entier.
• 100 000+ contenus VOD (films et séries) mis à jour régulièrement avec les dernières sorties.
• Replay TV 7 jours pour rattraper les programmes manqués.
• Guide TV électronique (EPG) sur 7 jours pour planifier vos visionnages.
• Compatibilité avec les appareils Android, iOS, Smart TV, PC, MAG Box et plus encore.
• Support client francophone disponible 24h/24 et 7j/7 via email et WhatsApp.

Le service est fourni "en l'état" et peut être modifié, interrompu ou amélioré à tout moment. IPTV SMARTERS France s'engage à maintenir une disponibilité de service supérieure à 99,5% sur l'année, hors maintenances planifiées.

Conditions d'Abonnement et Tarifs

IPTV SMARTERS propose plusieurs formules d'abonnement adaptées à vos besoins. Tous les prix sont indiqués en euros TTC :

Les abonnements sont sans engagement et non renouvelés automatiquement. À l'expiration de votre abonnement, l'accès au service est suspendu jusqu'au renouvellement. Aucun prélèvement automatique n'est effectué.

Utilisation Acceptable — Usage Personnel Uniquement

Le service IPTV SMARTERS est strictement réservé à un usage personnel et privé. En souscrivant un abonnement, vous vous engagez à :

• Utiliser le service uniquement pour votre usage personnel et pour les membres de votre foyer.
• Respecter les droits de propriété intellectuelle associés aux contenus diffusés.
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe).
• Utiliser le service sur un nombre de connexions simultanées correspondant à votre formule d'abonnement.
• Signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte à notre support.
• Vous conformer aux lois et réglementations en vigueur dans votre pays de résidence concernant l'utilisation de services IPTV.

Le service est destiné aux particuliers uniquement. Toute utilisation dans un cadre professionnel, commercial (hôtel, bar, restaurant, etc.) nécessite un accord commercial spécifique. Contactez-nous pour toute demande professionnelle.

Interdictions — Usages Strictement Prohibés

Les utilisateurs s'engagent formellement à ne pas effectuer les actions suivantes, sous peine de résiliation immédiate de l'abonnement sans remboursement :

• Revente : Il est formellement interdit de revendre, sous-louer ou céder à titre onéreux tout ou partie de l'accès au service IPTV SMARTERS.
• Partage de compte : Le partage de vos identifiants avec des personnes extérieures à votre foyer immédiat est interdit.
• Redistribution de contenu : Toute capture, enregistrement ou redistribution des flux vidéo est strictement prohibée.
• Décompilation : Il est interdit de tenter de décompiler, déchiffrer ou reverser les technologies du service.
• Utilisation commerciale non autorisée : Diffusion publique dans des établissements recevant du public sans autorisation préalable.
• Contournement technique : Utilisation de VPN, proxies ou tout outil pour contourner les systèmes de sécurité du service.
• Fausse identité : Fournir de fausses informations lors de la souscription d'un abonnement.

Paiement et Facturation

Tous les paiements pour les abonnements IPTV SMARTERS sont traités de manière sécurisée. Voici les modalités applicables :

• Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, virement bancaire, et cryptomonnaies sur demande.
• Sécurité des paiements : Toutes les transactions sont chiffrées en SSL 256-bit. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
• Confirmation de paiement : Un email de confirmation vous est envoyé dans les 15 minutes suivant le paiement avec vos identifiants d'accès.
• Facturation : Une facture électronique est disponible sur demande. Contactez notre support par email ou WhatsApp.
• Devise : Tous les prix sont exprimés en euros (€) TTC. Aucun frais caché ni coût supplémentaire.
• Renouvellement : Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement. Vous recevrez un rappel par email 7 jours avant l'expiration.

En cas de litige relatif à un paiement, contactez notre support avant d'initier toute procédure de contestation auprès de votre banque. La grande majorité des litiges se règlent amiablement dans un délai de 24 heures.

Résiliation et Politique de Remboursement

IPTV SMARTERS s'engage à vous offrir un service satisfaisant. Si vous n'êtes pas satisfait, voici notre politique de remboursement :

• Résiliation par l'utilisateur : Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en contactant notre support. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
• Remboursement pro-rata : Pour les abonnements de 3 mois ou plus, un remboursement pro-rata peut être accordé en cas de dysfonctionnement majeur du service imputable à IPTV SMARTERS.
• Résiliation par IPTV SMARTERS : En cas de violation des présentes conditions (revente, partage abusif, etc.), l'abonnement peut être résilié immédiatement sans remboursement.
• Délai de rétractation légal : Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sauf si vous avez expressément demandé l'accès immédiat au service numérique.
• Interruptions de service : En cas d'interruption technique prolongée (supérieure à 48 heures consécutives) imputable à nos serveurs, une compensation sous forme d'extension d'abonnement sera accordée.

Pour toute demande de remboursement, contactez-nous par email à support@officiel-iptv-smarters.fr ou via WhatsApp. Nous traitons toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures.

Limitation de Responsabilité

Dans les limites permises par la loi applicable, IPTV SMARTERS France décline toute responsabilité pour :

• Les interruptions temporaires du service dues à des maintenances planifiées ou des événements indépendants de notre volonté (force majeure, pannes réseau tierces, etc.).
• La qualité de la connexion Internet de l'utilisateur, qui peut affecter la qualité de streaming.
• L'utilisation du service dans des pays où l'IPTV est soumis à des restrictions légales particulières. Il appartient à l'utilisateur de vérifier la légalité du service dans son pays.
• Tout dommage indirect, incident ou consécutif résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.
• Les contenus diffusés par les chaînes de télévision accessibles via le service.

La responsabilité totale d'IPTV SMARTERS France, quelle qu'en soit la cause, ne pourra excéder le montant payé par l'utilisateur au titre de son abonnement en cours.

Modification des Conditions d'Utilisation

IPTV SMARTERS France se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment, notamment pour :

• Se conformer à l'évolution de la législation applicable.
• Refléter les changements dans l'offre de service ou les tarifs.
• Améliorer la clarté et la transparence des conditions.
• Répondre à des décisions judiciaires ou administratives.

En cas de modification substantielle des conditions (changement de tarif, modification des droits des utilisateurs), vous serez informé par email et/ou message WhatsApp au moins 15 jours avant la date d'entrée en vigueur des modifications.

La poursuite de l'utilisation du service après notification vaudra acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez résilier votre abonnement avant leur entrée en vigueur et bénéficier d'un remboursement pro-rata.

La version en vigueur des présentes conditions est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut du document.

Contact et Support

Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre équipe :

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Avant toute action judiciaire, les parties s'engagent à chercher une solution amiable dans un délai de 30 jours.